Un dato piuttosto preoccupante se si pensa alla digitalizzazione della salute, che, potenzialmente, potrebbe fornire un valido contributo al miglioramento dell’accesso ai percorsi di cura e al rafforzamento del coinvolgimento dei pazienti. Un’osservazione ancora più significativa in riferimento alle persone anziane – soprattutto se vivono in zone rurali o remote – che oggi rischiano di non sviluppare competenze digitali di base o di non sentirsi adeguatamente pronte per affrontare il decennio digitale. Dal rapporto, infatti, emerge quanto ancora gli Stati membri dell’Unione Europea debbano impegnarsi con investimenti nell’istruzione per lo sviluppo di competenze digitali di base.

Tuttavia, il nodo concettuale più forte che emerge dalle pagine del report è in realtà un altro: «Putting people at the centre of the digital transformation of our societies and economies is at the core of the EU vision for the Digital Decade» (p. 24). La Commissione Europea, cioè, dichiara che la trasformazione digitale che interessa la nostra società ed economia dovrebbe essere guidata dall’intento di porre al centro di tale processo le persone, ribadendo la libertà di scelta di ciascuno e promuovendo valori come l’inclusione e la partecipazione. Si tratterebbe, dunque, di un principio da promuovere come guida per lo sviluppo delle nuove tecnologie, le quali dovrebbero unire e non dividere le persone, tutelare i loro diritti e non negarli, incentivare un utilizzo che assicuri a tutti di agire in maniera responsabile e sicura. L’UE e i suoi Stati membri, infatti, concordano sul fatto che le tecnologie dovrebbero migliorare il benessere e la qualità della vita di tutta la cittadinanza europea, nonché «promote democracy and equality» (p. 24).

Questa, dunque, la chiave per una concreta trasformazione digitale: sviluppare «human-centred online environments and digital technologies» (p. 27) per questo e per i decenni successivi.